Публичная оферта

Редакция от 25 октября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичным предложением (офертой) интернет-магазина CaseMe (caseme.com.ua), который ведёт ФОП Цимбалюк Олег Анатолійович (далее — Продавец), заключить договор купли-продажи товаров дистанционно через сайт этого интернет-магазина (далее — Сайт). Оферта составлена в соответствии со статьями 633, 641 и 642 Гражданского кодекса Украины, законами Украины «О защите прав потребителей» и «Об электронной коммерции».

1.2. Покупатель — физическое лицо, оформляющее заказ для личных нужд. Товар — чехлы и аксессуары для смартфонов, представленные на Сайте. Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный на Сайте или принятый менеджером по телефону либо в мессенджере.

1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей офертой, условиями доставки, возврата и политикой конфиденциальности и согласен с ними.

2. Предмет договора

2.1. Продавец передаёт Товар в собственность Покупателю, а Покупатель принимает его и оплачивает стоимость на условиях настоящего договора.

2.2. Наименование, модель телефона, цвет, размеры, фотографии и цена Товара указаны на его странице. Перед оформлением заказа Покупатель должен сверить модель своего телефона с моделью и кодом, указанными на странице Товара. Если сомневаетесь — напишите нам, и мы проверим вместе.

3. Оформление заказа и момент заключения договора

3.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает Товар, указывает фамилию и имя, номер телефона, город и отделение (либо адрес) доставки, способ доставки и оплаты. Покупатель несёт ответственность за достоверность этих данных.

3.2. Договор купли-продажи заключается в электронной форме и считается заключённым с момента, когда Покупатель оформил заказ на Сайте (нажал кнопку подтверждения заказа, установив отметку о согласии с офертой) и получил подтверждение — номер заказа на экране и/или сообщение от Продавца. Если заказ принят по телефону или в мессенджере, договор заключается с момента, когда Продавец подтвердил его Покупателю сообщением.

3.3. Перед отправкой менеджер может связаться с Покупателем, чтобы уточнить модель телефона и детали доставки. Если Товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом и предлагает замену или отмену заказа; средства, уплаченные заранее, возвращаются в полном объёме.

3.4. Покупатель может отменить заказ до его отправки, уведомив Продавца по телефону или в мессенджере.

4. Цены и оплата

4.1. Цены на Сайте указаны в гривнах (UAH). Цена действует на момент оформления заказа; после подтверждения заказа она не изменяется.

4.2. Способы оплаты:

• наложенный платёж — оплата при получении в отделении перевозчика;
• онлайн-оплата банковской картой Visa или Mastercard через платёжный сервис LiqPay (ПриватБанк);
• Google Pay.

4.3. При онлайн-оплате данные карты вводятся на защищённой странице платёжного сервиса LiqPay. Платёж проводится в гривнах. Продавец не получает и не хранит номер карты, срок её действия и CVV-код.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется Нова пошта и Укрпошта по территории Украины. Стоимость: Нова пошта — 90 ₴, Укрпошта — 60 ₴; если в одном заказе два чехла или более, доставка бесплатная. Актуальные условия приведены на странице «Доставка и оплата».

5.2. Заказ, оформленный в рабочий день до 16:00, отправляется в тот же день; оформленный позднее, в выходной или праздничный день — в следующий рабочий день. Номер накладной Продавец отправляет после отправки заказа.

5.3. Право собственности и риск случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента получения Товара. При получении посылки Покупатель должен проверить целостность упаковки и комплектность Товара.

6. Предзаказ

6.1. Товар с отметкой «Предзаказ» в настоящее время отсутствует на складе. Перед подтверждением такого заказа Продавец сообщает Покупателю ориентировочный срок отправки.

6.2. Если срок не подходит Покупателю, он может отказаться от заказа до его отправки без каких-либо последствий; уплаченные средства возвращаются в полном объёме.

7. Возврат и обмен

7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества и вернуть или обменять его в течение 14 дней со дня получения без объяснения причин (статьи 8 и 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»), если Товар не использовался, сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства.

7.2. Порядок возврата, возмещения расходов на пересылку и сроки возврата денежных средств описаны на странице «Обмен и возврат», которая является неотъемлемой частью настоящего договора. Если Покупатель возвращает Товар надлежащего качества, стоимость первоначальной доставки не возвращается, а пересылку Товара Продавцу Покупатель оплачивает самостоятельно; если Товар имеет недостаток или Продавец допустил ошибку при выполнении заказа, эти расходы несёт Продавец.

8. Качество Товара

8.1. Продавец передаёт Товар, соответствующий описанию на Сайте. Цвет на фотографии может незначительно отличаться от фактического из-за настроек экрана.

8.2. Если Покупатель обнаружил недостаток Товара, он имеет права, предусмотренные статьёй 8 Закона Украины «О защите прав потребителей»: требовать замены Товара на аналогичный либо возврата уплаченных денежных средств. Для оформления обращения свяжитесь с Продавцом по указанным ниже контактам и приложите фотографию недостатка и номер заказа.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины.

9.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки по вине перевозчика, а также за последствия, вызванные неправильно указанными Покупателем данными (номером телефона, адресом, отделением).

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (военными действиями, стихийными бедствиями, перебоями связи и электроснабжения, действиями органов власти и т. п.).

10. Персональные данные

10.1. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных для исполнения договора. Какие данные мы собираем, для чего, кому передаём и какие права имеет Покупатель, описано в Политике конфиденциальности.

11. Разрешение споров

11.1. Все разногласия стороны стараются урегулировать путём переговоров. Претензию можно направить по адресу Продавца, указанному ниже, а также сообщить по телефону или в мессенджере; Продавец рассматривает её не более 30 дней, а требования относительно качества Товара — в сроки, установленные статьёй 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

11.2. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Украины. Покупатель также может обратиться в территориальный орган Держпродспоживслужби.

12. Срок действия и изменения

12.1. Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва. Продавец может изменять её условия; новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не влияет на договоры, заключённые ранее.

13. Реквизиты Продавца

• Продавец: інтернет-магазин CaseMe (caseme.com.ua), ФОП Цимбалюк Олег Анатолійович
• РНОКПП: 3399611132
• Адрес: ул. Костельная, 16-А, г. Барановка, Житомирская область, Украина, 12701
• Телефон: +38 095 590 27 68
• Сайт: caseme.com.ua