Публічна оферта

Редакція від 25 жовтня 2026 року.

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину CaseMe (caseme.com.ua), який веде ФОП Цимбалюк Олег Анатолійович (далі — Продавець), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційно через сайт цього інтернет-магазину (далі — Сайт). Оферту складено відповідно до статей 633, 641 і 642 Цивільного кодексу України, законів України «Про захист прав споживачів» та «Про електронну комерцію».

1.2. Покупець — фізична особа, яка оформлює замовлення для особистих потреб. Товар — чохли та аксесуари для смартфонів, представлені на Сайті. Замовлення — запит Покупця на придбання Товару, оформлений на Сайті або прийнятий менеджером за телефоном чи в месенджері.

1.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з цією офертою, умовами доставки, повернення й політикою конфіденційності та погоджується з ними.

2. Предмет договору

2.1. Продавець передає Покупцю у власність Товар, а Покупець приймає його та сплачує вартість на умовах цього договору.

2.2. Назва, модель телефона, колір, габарити, фото та ціна Товару вказані на його сторінці. Покупець перед замовленням має звірити модель свого телефона з моделлю та кодом, які зазначені на сторінці Товару. Якщо сумніваєтеся — напишіть нам, перевіримо разом.

3. Оформлення замовлення і момент укладення договору

3.1. Для замовлення Покупець обирає Товар, вказує прізвище та ім’я, номер телефона, місто та відділення (або адресу) доставки, спосіб доставки й оплати. Покупець відповідає за достовірність цих даних.

3.2. Договір купівлі-продажу укладається в електронній формі й вважається укладеним з моменту, коли Покупець оформив замовлення на Сайті (натиснув кнопку підтвердження замовлення, поставивши позначку про згоду з офертою) і отримав підтвердження — номер замовлення на екрані та/або повідомлення від Продавця. Якщо замовлення прийнято за телефоном чи в месенджері, договір укладається з моменту, коли Продавець підтвердив його Покупцеві повідомленням.

3.3. Перед відправленням менеджер може зв’язатися з Покупцем, щоб уточнити модель телефона та деталі доставки. Якщо Товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це й пропонує заміну або скасування замовлення; кошти, сплачені наперед, повертаються в повному обсязі.

3.4. Покупець може скасувати замовлення до його відправлення, повідомивши Продавця за телефоном або в месенджері.

4. Ціни та оплата

4.1. Ціни на Сайті вказані в гривнях (UAH). Ціна діє на момент оформлення замовлення; після підтвердження замовлення вона не змінюється.

4.2. Способи оплати:

• накладений платіж — оплата під час отримання у відділенні перевізника;
• онлайн банківською карткою Visa або Mastercard через платіжний сервіс LiqPay (ПриватБанк);
• Google Pay.

4.3. Під час онлайн-оплати дані картки вводяться на захищеній сторінці платіжного сервісу LiqPay. Платіж проводиться в гривнях. Продавець не отримує й не зберігає номер картки, строк дії та CVV-код.

5. Доставка

5.1. Доставка здійснюється Новою поштою та Укрпоштою по території України. Вартість: Нова пошта — 90 ₴, Укрпошта — 60 ₴; якщо в одному замовленні два чохли й більше, доставка безкоштовна. Актуальні умови наведено на сторінці «Доставка і оплата».

5.2. Замовлення, оформлене в робочий день до 16:00, відправляється того ж дня; оформлене пізніше, у вихідні чи святкові дні — наступного робочого дня. Номер накладної Продавець надсилає після відправлення.

5.3. Право власності та ризик випадкового пошкодження Товару переходять до Покупця з моменту отримання Товару. Отримуючи посилку, Покупець має перевірити цілісність упаковки та комплектність Товару.

6. Передзамовлення

6.1. Товар із позначкою «Передзамовлення» зараз відсутній на складі. Перед підтвердженням такого замовлення Продавець повідомляє Покупця про орієнтовний строк відправлення.

6.2. Якщо строк Покупцеві не підходить, він може відмовитися від замовлення до його відправлення без жодних наслідків; сплачені кошти повертаються в повному обсязі.

7. Повернення та обмін

7.1. Покупець має право відмовитися від Товару належної якості та повернути або обміняти його протягом 14 днів з дня отримання без пояснення причин (статті 8 і 9 Закону України «Про захист прав споживачів»), якщо Товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, упаковку та споживчі властивості.

7.2. Порядок повернення, відшкодування витрат на пересилання та строки повернення коштів описано на сторінці «Обмін і повернення», яка є невід’ємною частиною цього договору. Якщо Покупець повертає Товар належної якості, вартість первинної доставки не повертається, а пересилання Товару Продавцю він сплачує сам; якщо Товар має недолік або Продавець помилився із замовленням, ці витрати несе Продавець.

8. Якість Товару

8.1. Продавець передає Товар, який відповідає опису на Сайті. Колір на фото може трохи відрізнятися від реального через налаштування екрана.

8.2. Якщо Покупець виявив недолік Товару, він має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів»: вимагати заміни Товару на аналогічний або повернення сплачених коштів. Щоб це оформити, зверніться до Продавця за контактами, вказаними нижче, і додайте фото недоліку та номер замовлення.

9. Відповідальність сторін

9.1. За невиконання чи неналежне виконання зобов’язань сторони відповідають відповідно до законодавства України.

9.2. Продавець не відповідає за затримку доставки з вини перевізника, а також за наслідки, спричинені неправильно вказаними Покупцем даними (номер телефона, адреса, відділення).

9.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, перебої зв’язку й електропостачання, дії органів влади тощо).

10. Персональні дані

10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних для виконання договору. Які дані ми збираємо, навіщо, кому передаємо та які права має Покупець — описано в Політиці конфіденційності.

11. Вирішення спорів

11.1. Усі розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів. Претензію можна надіслати за адресою Продавця, вказаною нижче, а також повідомити за телефоном чи в месенджері; Продавець розглядає її не довше 30 днів, а вимоги щодо якості Товару — у строки, встановлені статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

11.2. Якщо домовитися не вдалося, спір розглядається судом за законодавством України. Покупець також може звернутися до територіального органу Держпродспоживслужби.

12. Строк дії та зміни

12.1. Оферта діє з моменту публікації на Сайті до її відкликання. Продавець може змінювати її умови; нова редакція діє з моменту публікації на Сайті й не впливає на договори, укладені раніше.

13. Реквізити Продавця

• Продавець: інтернет-магазин CaseMe (caseme.com.ua), ФОП Цимбалюк Олег Анатолійович
• РНОКПП: 3399611132
• Адреса: вул. Костельна, 16-А, м. Баранівка, Житомирська область, Україна, 12701
• Телефон: +38 095 590 27 68
• Сайт: caseme.com.ua